Demander un retour

Comment faire un retour ou échange ?

• Enregistrez votre retour ou votre échange depuis ce lien : https://app.fastoche.co/app?shop=flair&view=home
• En France et au sein de l'Unions Européenne, vous pourrez télécharger votre étiquette pour renvoyer votre colis.
• Insérez le bon de livraison dans le colis en entourant au stylo chaque article retourné ou un petit mot mentionnant votre nom et la référence de votre commande.

📦 Les frais de retours et échanges seront déduits de votre remboursement. Ils sont au prix de 5€ pour la France et de 8€ dans le reste du monde. Nous générons des étiquettes uniquement pour les retours et échanges en France et au sein de l'Union Européenne. 

💌 +5% sont ajoutés à vos avoirs. 

🌎 Pour effectuer votre retour depuis un pays hors Union Européenne, nous vous remercions de l'envoyer sous l'incoterm DDP ( Delivery Duty Paid (Rendu Droits Acquittés)). Merci de noter que toute marchandise non dédouanée sera refusée par notre entrepôt.